s.s.s

İade kabul ediyor musunuz?

İadeleri genellikle kabul edemiyoruz ancak; üretim sırasında gözden kaçan bir kusur varsa, elbette ürünü iade alıyoruz. Ürünlerimizin tamamen el yapımı olduğunu, bu yüzden her bir parçanın kendine özgü küçük doku ve renk farklılıkları taşıyabileceğini hatırlatmak isteriz. Bu özel dokunuşların el yapımının doğallığını yansıttığını umuyoruz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz!
İptal edilen ürünün ücreti ne zaman tarafıma iade edilir?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iadeye engel herhangi bir sebep tespit edilmezse aynı gün içerisinde ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilir.
Siparişim kaç gün içerisinde teslim edilir?

Özel tasarım ürünlerin 15 gün içerisinde üretim süresi tamamlanır ve kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim edilen ürünler kargo firmasından kaynaklanan herhangi bir sorun olmazsa 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
Toplu sipariş verebiliyor muyuz?

Toplu sipariş alabiliyoruz. Toplu siparişlerde sipariş verilen ürün modeli ve talep edilen ürün adedine bağlı olarak teslimat sürelerinde farklılıklar oluşabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz...
Ürünlerinizde kullanılan dekorlar gerçek altın mı?

Ürünlerimizde 24K gerçek altın dekor kullanmaktayız. Altın dekor kullanılan her ürün ekstra fırınlanmakta ve sizlere sunulmaktadır.